各部門崗位應急職責
A.現場總指揮
① 管理處主任（主任助理或值班主任）負責現場指揮滅火戰斗（管理處主任不在小區內時，由管理處值班主任兼任或另行指定），及時向公司領導匯報。
② 現場總指揮須對火災地點、火勢、各種設備狀況進行果斷判斷，指揮到場人員采取可行的應急措施。如正確選擇滅火器、滅火方案等，迅速撲滅火情。
③ 首先要保障人員安全，指揮業主進行快速疏散和組織對受傷人員救護。
④ 其次要盡力保護重要部位（設備）的安全，尤其是變配電室、檔案室等。
⑤ 氣體房、發電機房等重點防火區域附近火災時，一定要重點控制，避免爆炸等更嚴重事件發生。
⑥ 如遇火災較大、有蔓延趨勢、而且短時間難于撲滅，須立即安排撥打119火警電話。在此期間，一定要設法控制火勢蔓延、避免損失擴大。
⑦ 消防隊員和消防車到達火災現場后，及時與消防經理進行火情等介紹，配合、協助消防戰士進行滅火戰斗。
⑧ 火災撲滅后，負責指揮現場善后工作及現場保護。
⑨ 召集管理處物業服務中心、機電工程部、保安隊、消防監控室、保潔隊，本著四不放過（火災原因未查清不放過，整改措施不落實不放過，人員沒有受到教育不放過，責任人不處理不放過）的原則，向有關人員了解情況，確定起火時間，弄清起火原因，收集物證；召開現場分析會，分析火災原因，安排寫出調查報告，報告內容包括：火災的時間、地點、起火經過、起火原因、造成損失、經驗教訓及對責任人的處理意見。
B.消防監控室
① 消防監控室責任人為在崗值班人員。
② 關閉通風設備和臥式空調機、切斷非消防用電負荷；聽從現場指揮的命令，隨時啟動消防泵、噴淋泵。
③ 將相關設備調到應急狀態,聽從現場指揮的指令，隨時準備啟動緊急廣播主控設備播放緊急疏散廣播。
④ 負責對火災現場的攝像、實時監視和錄像工作。
⑤ 隨時注意物業周圍通道及火場外圍的監視警戒，警惕其他治安事件發生，發現可疑人員及時通知當班隊員予以制止。
C.保安隊
① 保安隊其他在崗巡邏隊員接通知后立即攜帶滅火器材趕赴火災現場，聽從指揮進行火災撲救。保安隊經理要迅速根據突發事件應急規程，結合現場實際情況及到場的隊員，分組組織進行滅火、維護秩序及疏散救護。
② 當班不能離開崗位的隊員，應加強崗位周邊的巡視和警戒，時時警惕其他治安事件發生。
③ 保證物業內外通道的暢通，路口保安員迎接消防車并引導到達室外消防栓接口，指引消防人員到達火災現場。
④ 搶險救火過程中,在確認火險不會造成人員傷害的情況下盡力保護重要機房、設備等。
⑤ 火災事故（含未遂事故）撲滅后，要指定專人負責保護現場，劃出警戒區，不準無關人員進入現場。對火災現場的一切遺留物，在沒有經過允許之前，一律不準搬動。
⑥ 火災撲滅后，同其他部門做好善后工作。
D.機電工程部
① 值班人員在接到報警后，及時攜帶應急燈和機房、電井鑰匙迅速趕到現場，聽從指揮，參加戰斗。
② 及時關閉火災現場的燃氣裝置及啟動排煙、通風裝置，切斷非消防電源。
③ 檢查消防水源、消防水泵運轉情況，對發生故障的消防設備、設施及時進行搶修和排險工作。
④ 對電梯進行管制，營救電梯內被困人員。
⑤ 配合滅火戰斗同時，保證其他范圍重要設備的正常運轉，尤其是柴油發電機、變配電室等。
⑥ 火災撲滅后，協同其他部門作好善后工作。
